Скачать программу

Договор-оферта о предоставлении услуги доступа к веб-сервису www.tvigi.com 2019 г.

Настоящий договор является публичной офертой.

1. Термины и определения

Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту.

Стороны - совместное наименование Исполнителя и Заказчика для целей настоящего договора.

Услуга — предоставление Пользователю возможности использования программного обеспечения и его функций путем удаленного подключения по сети интернет в объемах и в течение сроков, предусмотренных тарифом. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на сайте http://tvigi.com и, непосредственно пользующееся услугой от имени и по поручению Заказчика и по согласованию с Исполнителем.

Веб-сервис — программное обеспечение «Tvigi ltd.», расположенное в сети интернет по адресу http://tvigi.com, а также иное программное обеспечение, которое может быть предусмотрено Тарифом.

Учетная запись – совокупность данных авторизации и иной информации Пользователя, используемой для доступа к личному кабинету на сайте http://tvigi.com.

Тариф — перечень и спецификация предоставляемых Исполнителем услуг (их объем, характеристика, сроки предоставления, стоимость и т.д.), опубликованные на информационных ресурсах. Информационные ресурсы - интернет-сайт Исполнителя http://tvigi.com.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять, а Заказчик - своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. В услугу не входит настройка программного или аппаратного обеспечения пользователя. Консультации по вопросам функционирования веб-сервиса осуществляются службой поддержки на условиях, опубликованных на информационных ресурсах.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в данный договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления об этом Заказчика, путем опубликования соответствующей информации на информационных ресурсах.

2.4. Все изменения, внесенные в договор, вступают в силу с даты, которая указана в соответствующей публикации на информационных ресурсах, но не ранее чем через 3 дня с момента публикации соответствующей информации. В любом случае, каждый раз, когда Пользователь использует услуги, он подтверждает, что Заказчик ознакомился и принял все условия Договора в редакции, которая установлена Исполнителем как действующая на момент использования услуг.

2.5. Исключительные и неисключительные права на веб-сервис и иное программное обеспечение, используемые Исполнителем для предоставления услуг, принадлежат Исполнителю и не передаются Заказчику или Пользователю.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять услуги Заказчику.

3.2. Заказчик не имеет права сдавать в прокат, аренду, предоставлять во временное пользование, распространять, за плату или бесплатно предоставлять третьим лицам (за исключением уполномоченных Заказчиком пользователей) доступ к веб-сервису. Указанное ограничение не исключает возможности Заказчика самостоятельно использовать веб-сервис в интересах третьих лиц, оставаясь ответственным перед Исполнителем за соблюдение условий Договора.

3.3. В случае нарушения Заказчиком или Пользователем условий настоящего Договора Исполнитель имеет право блокировать доступ Пользователя к услугам. Уплаченные Заказчиком суммы за услуги при этом не возвращаются, а обращаются в пользу Исполнителя в качестве штрафных санкций.

3.4. Заказчик обязуется: Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом. За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети интернет и наличие необходимого для использования услуг оборудования и программного обеспечения. Полностью соблюдать и выполнять условия договора и иных соглашений и правил, заключенных с Исполнителем. Своевременно сообщать Исполнителю о возможных проблемах, связанных с использованием услуг, которые возникают по вине Исполнителя. В случае обнаружения технических проблем незамедлительно сообщать об этом Исполнителю. Использовать Услуги Исполнителя только в соответствии с законодательством и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей Стороной в ходе использования услуг Исполнителя.

3.5. Заказчик обязуется не осуществлять в отношении и с помощью предоставляемых Услуг следующие действия: использовать услуги в противоправных целях; загружать или создавать любые Информационные материалы, которые нарушают условия данного Договора, права интеллектуальной собственности или любые другие права Исполнителя или третьих лиц; совершать действия, направленные на введение в заблуждение Исполнителя и/или третьих лиц; заниматься рассылкой сообщений на email-адреса, которые были собраны не собственными силами заказчика; запускать в работу программное обеспечение не ознакомившись предварительно с правилами использования и не дав согласие на их соблюдение; предоставлять в пользование свою учетную запись и/или данные авторизации от учетной записи третьим лицам для пользования услугой; вмешиваться в функционирование веб-сервиса, а также пытаться получить доступ к не предназначенным для Заказчика услугам; вскрывать технологию, осуществлять неправомерный доступ к исходному коду или иным образом пытаться получить исходный код веб-сервиса и предоставляемых с их помощью Услуг; использовать Услугу таким способом, который может прервать или нарушить нормальную функциональность веб-сервиса; осуществлять любые иные противоправные действия в отношении или с помощью веб-сервиса.

3.6. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1 Стоимость Услуг определяется на момент их оплаты Заказчиком.

4.2 Услуги предоставляются на условиях предоплаты, которая осуществляется Заказчиком путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя (для Заказчиков - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей) или другими способами, опубликованными на информационных ресурсах (для Заказчиков - физических лиц).

4.3. Датой оплаты Услуг считается дата зачисления денежных средств на текущий счёт Исполнителя.

4.4. Услуги предоставляются путем открытия доступа к веб-сервису для учетной записи пользователя, указанной Заказчиком.

4.5. В случае, если по окончании срока использования услуги, предусмотренного тарифом Заказчиком не оплачивается использование услуги на новый срок, Исполнитель без предварительного уведомления и непосредственно при окончании оплаченного срока использования услуг прекращает доступ пользователя к услугам.

4.6. В случае неиспользования Заказчиком услуг (отсутствие у Заказчика необходимости в услугах, невозможности получения услуг, которая обусловлена техническими или иными проблемами со стороны Заказчика или пользователя, блокировка учетной записи пользователя) стоимость оплаченных Заказчиком услуг не возвращается, при этом услуга считается оказанной в полном объеме.

4.7. При перечислении денежных средств для оплаты услуг через сторонние платежные системы, Заказчик обязуется следовать всем инструкциям, опубликованным на сайте платежной системы, с помощью которой осуществляется перевод денежных средств. Правильность выполнения Заказчиком условий оплаты через стороннюю платежную систему находится вне контроля Исполнителя и Исполнитель не несет за это ответственности.

4.8. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств с помощью платежных систем и сервисов (включая, но не ограничиваясь, сборы и комиссии данных систем, налоги и т.д.), оплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счет.

4.9. Оказываемые Исполнителем услуги не облагаются НДС.

5. Порядок сдачи-приемки предоставленных услуг

5.1. Услуги, оказанные Исполнителем, будут считаться принятыми в полном объеме при отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика спустя 14 дней после оплаты выбранного тарифа.

5.2 В случае несоблюдения Заказчиком сроков, указанных в п.5.1. Договора, Услуги также считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний.

6. Ограничение ответственности

6.1 Стороны соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него причинам, включая, но, не ограничиваясь, сбоями в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.

6.2 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки и неполученную выгоду, связанную с использованием Заказчиком Услуг.

6.3 Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и информационных материалов, которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Заказчиком при использовании услуг и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.

6.4 Заказчик несет полную ответственность за деятельность, которая происходит с использованием его учетной записи пользователя и данных авторизации к нему

6.5 Исполнитель не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный Заказчику или третьим лицам в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного договора.

6.6. Исполнитель имеет право выполнять внеплановую остановку предоставления услуг для выполнения работ в аварийных ситуациях и/или для обновления веб-сервиса, о чем обязуется информировать заказчика путем публикации соответствующей информации на информационных ресурсах.

6.7 Заказчик соглашается с тем, что любая передача любой информации по сети интернет, в том числе по защищённым каналам связи в зашифрованном виде, не может быть гарантированно защищена от несанкционированного доступа к ней третьими лицами. В связи с этим Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Заказчику вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к информационным материалам Заказчика

6.8 Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности перед другой Стороной за упущенную выгоду, иные косвенные/непрямые убытки вне зависимости от того, могла ли такая Сторона предвидеть возможность причинения таких убытков другой Стороне в конкретной ситуации или нет.

6.9 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.

7 Политика возврата средств

7.1 Возврат денежных средств возможен только при условии невыполнения Исполнителем п 3.1 настоящего договора и только в следствие технической неисправности системы.

7.2 Техническая неисправность может являться поводом для возврата денежных средств только при ее обнаружении и подтверждении службой технической поддержки, а также при невозможности ее устранения в течении 72 часов с момента обнаружения.

7.3 При обнаружении технической неисправности мешающей оказанию услуги запрос на возврат денежных средств может быть рассмотрен не позднее чем спустя 14 дней после оплаты выбранного Заказчиком тарифа услуг.

7.4 Возврат осуществляется путем оформления письменного обращения в службу технической поддержки с подробным объяснением причин.

7.5 Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления заявления на возврат и его одобрения службой технической поддержки.

7.6 Если зафиксированная неисправность распространяется на одну из частей системы, но не препятствует работе других частей, то возврат осуществляется в соответствии со стоимостью неисправной части системы согласно тарифам.

8. Заключительные положения

8.1 Договор вступает в силу в момент оплаты Заказчиком Услуг согласно выбранного им Тарифа и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик их оплачивает, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

8.2. Действие Договора прекращается в случае расторжения Договора по соглашению Сторон или по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора.

8.3. Какие-либо права и обязанности, полученные Заказчиком по этому Договору, не могут быть переданы кому- либо без согласия на это Исполнителя.

8.4. Данный Договор прекращает все предыдущие устные или письменные соглашения между Сторонами относительно предмета Договора. Данный Договор заменяет собой всю предыдущую информацию, которая имелась или могла иметься у Заказчика относительно порядка оказания, приемки и оплаты Услуг.Договор-оферта о предоставлении услуги доступа к веб-сервису www.tvigi.com.